POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En Aprende Coreano de Forma Visual, respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros visitantes, clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo tratamos los datos personales que podemos obtener a través de nuestro sitio web, nuestros canales de contacto y las interacciones relacionadas con nuestros productos digitales.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable, incluida, cuando corresponda, la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD – Ley nº 13.709/2018).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con este sitio web es:
Dion Rosa da Rosa
Sitio web: Aprende Coreano de Forma Visual
Correo electrónico: suporte@aprendecoreanodeformavisual.com
Este correo electrónico también funciona como canal de contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad y la protección de datos personales.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de cómo usted utilice nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos tratar diferentes categorías de datos personales, incluyendo:
nombre;
dirección de correo electrónico;
información proporcionada voluntariamente al contactar con nosotros;
información relacionada con la adquisición de nuestros productos;
información necesaria para proporcionar soporte al cliente;
información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas;
información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
No solicitamos datos personales sensibles para la adquisición de nuestros productos.
Le recomendamos que no envíe datos personales sensibles a través de nuestros canales de contacto cuando dichos datos no sean necesarios para atender su solicitud.
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos personales pueden ser obtenidos cuando usted:
visita nuestro sitio web;
entra en contacto con nosotros;
solicita información sobre nuestros productos;
realiza una compra;
solicita soporte relacionado con una compra;
interactúa con determinadas funcionalidades de nuestro sitio web.
Los datos también pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que participan en la prestación de los servicios relacionados con nuestro sitio y nuestros productos.
4. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
responder preguntas y solicitudes;
proporcionar atención y soporte al cliente;
gestionar solicitudes relacionadas con nuestros productos;
procesar y administrar las compras;
proporcionar acceso al producto adquirido;
enviar comunicaciones relacionadas con la compra o con el servicio;
mantener y mejorar nuestro sitio web;
garantizar la seguridad de nuestros servicios;
prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas;
cumplir obligaciones legales o regulatorias;
ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales;
realizar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal adecuada para ello.
El tratamiento se realizará únicamente para finalidades legítimas y compatibles con la relación mantenida con el titular de los datos.
5. Bases legales para el tratamiento
Cuando resulte aplicable la LGPD, el tratamiento de datos personales se realizará sobre la base legal correspondiente a cada finalidad, que podrá incluir, entre otras:
cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
ejecución de un contrato o de procedimientos relacionados con un contrato;
ejercicio regular de derechos;
legítimo interés, cuando corresponda y respetando los derechos y libertades del titular;
consentimiento, cuando sea legalmente necesario.
La base legal utilizada dependerá de la finalidad y de las circunstancias concretas de cada tratamiento.
6. Compras realizadas mediante Hotmart
Nuestros productos digitales pueden ser comercializados y vendidos mediante la plataforma Hotmart.
Durante el proceso de compra, Hotmart puede recopilar y tratar datos personales necesarios para realizar el checkout, procesar pagos, prevenir fraudes, gestionar la compra y proporcionar los servicios relacionados con la transacción.
El tratamiento de datos realizado directamente por Hotmart se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Por lo tanto, cuando usted realiza una compra mediante el checkout de Hotmart, determinados datos serán tratados directamente por Hotmart de acuerdo con las finalidades y condiciones informadas por dicha plataforma.
7. Compartición de datos personales
No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros clientes.
Los datos personales podrán ser compartidos cuando sea necesario para:
prestar nuestros servicios;
procesar o gestionar una compra;
proporcionar acceso a un producto adquirido;
utilizar herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio;
prestar servicios de soporte;
cumplir obligaciones legales o regulatorias;
prevenir fraudes o actividades ilícitas;
proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.
Cuando sea necesario utilizar proveedores de servicios que tengan acceso a datos personales, procuraremos adoptar medidas adecuadas para proteger dicha información.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y mejora de la experiencia de navegación.
También pueden existir cookies de terceros, dependiendo de las herramientas y servicios integrados en el sitio.
Cuando determinadas cookies requieran consentimiento, su utilización estará sujeta a las opciones disponibles para el usuario.
Los usuarios también pueden administrar o bloquear cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, el bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, cumplir obligaciones legales o regulatorias, resolver posibles conflictos y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal o una base legítima para su conservación, podrán ser eliminados o anonimizados, según corresponda.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables y adecuadas a la naturaleza de los datos tratados para proteger la información personal contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares
Cuando la legislación aplicable lo permita, usted puede ejercer derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:
confirmar si tratamos sus datos personales;
solicitar acceso a sus datos;
solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
solicitar información sobre el tratamiento y, cuando corresponda, sobre el uso compartido de sus datos;
solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente posible;
solicitar la revisión de determinadas decisiones automatizadas, cuando corresponda;
retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se base en consentimiento;
ejercer otros derechos previstos por la legislación aplicable.
12. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales o aclarar cualquier cuestión relacionada con esta Política, puede escribirnos a:
suporte@aprendecoreanodeformavisual.com
Para proteger la seguridad de los datos, podremos solicitar información adicional que permita confirmar la identidad del solicitante cuando sea razonablemente necesario.
Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. Canal de privacidad
El correo electrónico indicado anteriormente funciona como canal de comunicación para solicitudes, dudas y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Como agente de tratamiento de pequeño porte, cuando corresponda la aplicación de las reglas de la ANPD para pequeños agentes, puede existir dispensa de la designación formal de un Encarregado de Dados, pero sigue siendo necesario mantener un canal de comunicación con los titulares.
14. Transferencias y proveedores
Para prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos que operen infraestructura, alojamiento, herramientas de comunicación, análisis, seguridad, pagos u otras funcionalidades necesarias.
Cuando el tratamiento implique proveedores o transferencias de datos a otros países, se adoptarán las medidas exigidas por la legislación aplicable.
15. Privacidad de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a niños.
No recopilamos deliberadamente datos personales de niños para finalidades comerciales sin la correspondiente base legal y las medidas exigidas por la legislación aplicable.
16. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, productos, servicios, tecnologías utilizadas o legislación aplicable.
La versión más reciente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
17. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Dion Rosa da Rosa
Aprende Coreano de Forma Visual
suporte@aprendecoreanodeformavisual.com